お客様サービス利用規約（PLATFORM株式会社）

第1条（目的）

本規約は、PLATFORM株式会社（以下「当社」といいます）が提供するキャラクター雑貨・玩具等の予約販売サービス（以下「本サービス」）の利用に関する条件を定めるものです。利用者は、本規約に同意した上で、本サービスを利用するものとします。

第2条（定義）

本規約において使用する用語の定義は、次の各号のとおりとします。

• 「利用者」とは、本サービスを利用するすべての個人または法人をいいます。
• 「予約注文」とは、当社が提示する商品カタログに基づき、注文受付期間内に利用者から受け付けた注文をいいます
• 「取扱商品」とは、当社が日本国内の取引先から調達し、利用者に提供する商品をいいます
• 「預り金」とは、利用者が商品注文時に支払う金額の一部であり、最終請求時に差し引かれるものをいいます。

第3条（利用登録）

本サービスの利用を希望する者は、当社の定める方法により利用登録を行うものとします。
登録情報に虚偽、誤記または漏れがあった場合、当社は登録の取消しまたはサービス提供の停止を行うことができます。

第4条（予約注文の流れ）

• 商品の予約注文は、当社が指定するカタログに基づき、指定の注文期間内に行うものとします。
• 注文後のキャンセル、変更は原則として受け付けません。
• 利用者からの予約注文数に基づき、当社は日本国内の取引先に発注を行います。

第5条（代金および支払方法）

• 商品の代金は、注文確定時に当社が指定する方法により、全額を即時に支払うものとします。
• 支払方法は、クレジットカード、銀行振込、ポイントによる支払、その他当社が認める手段の中から選択することができます。
• ポイント制度を利用する場合、保有するポイントを商品代金の一部または全部に充当することができます。
• 支払いが正常に完了しない場合、当社は当該注文を無効とする権利を有します。

第6条（商品引渡し・配送）

商品は、原則として当社指定倉庫に入荷後、利用者ごとに仕分けを行い、配送されます。配送遅延が生じた場合でも、当社はこれによる損害の責任を負いません。

第7条（返品・交換）

商品に明らかな欠陥または誤配送があった場合を除き、返品・交換は受け付けません。商品到着後7日以内に、当社に所定の方法でご連絡いただいた場合に限り、対応を行います。

第8条（禁止事項）

利用者は、以下の行為を行ってはなりません。

• 無断転載、転売、再配布
• 当社または第三者の権利・利益を侵害する行為
• その他、当社が不適切と判断する行為

第9条（サービスの変更・中断・終了）

当社は、事前の通知なく本サービスの内容を変更、中断または終了することがあります。

第10条（免責事項）

天災、交通事情、取引先の都合など、当社の責によらない理由により納品が遅延した場合、当社は責任を負いません。
本サービスの利用により発生したいかなる損害についても、当社は一切の責任を負いません

第11条（規約の変更）

当社は、必要に応じて本規約を変更できるものとします。変更後の規約は、当社ウェブサイト等に掲示した時点で効力を生じます。

第12条（準拠法および管轄）

本規約は日本法に準拠し、本サービスに関する紛争については、東京地方裁判所を第一審の専属的合意管轄裁判所とします。